بياناتك وبيانات منشأتك أمانة عندنا — دي سياسة واضحة ومختصرة لكيفية تعاملنا معها.
آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026. توضح هذه السياسة كيف تتعامل داهم (DAHEM) لأنظمة إدارة الأعمال — المشغّلة لموقع dahem.cloud وأنظمة داهم السحابية والمكتبية — مع البيانات الشخصية وبيانات الأعمال، وباستخدامك موقعنا أو أنظمتنا فأنت توافق على ما ورد فيها.
نستخدم البيانات لتقديم الخدمة وتشغيل الأنظمة وإدارة الاشتراكات والتراخيص وتقديم الدعم الفني والرد على الاستفسارات وتحسين منتجاتنا. لا نبيع البيانات الشخصية لأي طرف ثالث، ولا نستخدم بيانات أعمال العملاء المدخلة في الأنظمة لأي غرض تسويقي.
نشارك البيانات بالقدر اللازم للتشغيل فقط مع مزوّدي بنية تحتية موثوقين، منهم: Supabase (استضافة قواعد البيانات)، وVercel (استضافة المواقع والأنظمة)، وZoho (البريد الإلكتروني)، وResend (إرسال رسائل النظام)، وZoom (اجتماعات الجلسات التعريفية عند حجزها). يلتزم كل مزوّد بسياسات الحماية الخاصة به، ولا يحصل أي منهم على حق استخدام البيانات خارج تقديم الخدمة.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط تقنية لازمة للتشغيل، وأدوات تحليل (Google Analytics وMicrosoft Clarity) لفهم استخدام الموقع وتحسينه. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من متصفحك، وسيظل الموقع والأنظمة تعملان في الأساسيات.
نحتفظ ببيانات الحساب طوال مدة الاشتراك أو العلاقة التعاقدية. عند انتهاء العلاقة أو طلب العميل، تُحذف بياناته وبيانات أعماله من أنظمتنا حذفًا نهائيًا خلال مدة معقولة، باستثناء ما يفرضه القانون أو الالتزامات المحاسبية. بيانات التواصل والحجز تُحفظ لمدة معقولة لأغراض المتابعة ثم تُحذف.
يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية لدينا وتصحيحها وحذفها والاعتراض على معالجتها، وذلك بمراسلتنا على info@dahem.cloud وسنرد خلال مدة معقولة. وبالنسبة لبيانات الموظفين داخل أنظمة عملائنا، يتولى العميل (جهة العمل) دور المتحكم في البيانات، ويمكن توجيه الطلبات إليه مباشرة أو إلينا لنحوّلها إليه.
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة: تشفير الاتصالات أثناء النقل، وصلاحيات وصول مقيدة بحسب الدور، وتوثيق كامل لمرسلات البريد (SPF وDKIM وDMARC) للحماية من الانتحال. ورغم ذلك لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام متصل بالإنترنت.
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُنشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تغيير تاريخ آخر تحديث، وتُخطر الحسابات النشطة بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.
لأي استفسار يخص الخصوصية: info@dahem.cloud — أو واتساب عبر صفحة التواصل في موقعنا.
DAHEM (dahem.cloud) provides cloud and desktop business-management systems. We collect contact and booking details you submit, customer account data needed to operate subscriptions and licences, and aggregate website analytics (Google Analytics, Microsoft Clarity). Business data entered by customers into our systems — such as employee and payroll records — belongs to the customer; we process it solely as a data processor acting on the customer's instructions, and we never sell personal data or use customer business data for marketing. We share data only with infrastructure providers required to run the service (Supabase, Vercel, Zoho, Resend, and Zoom for booked intro sessions). You may request access, correction, or deletion of your personal data at info@dahem.cloud. Last updated: 7 October 2026.
