القواعد اللي بتحكم استخدام أنظمة داهم وخدماتها — بلغة واضحة ومن غير تعقيد.
آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026. تحكم هذه الشروط استخدام موقع dahem.cloud وأنظمة داهم وخدماتها. باستخدامك الموقع أو أي نظام من أنظمتنا فأنت توافق على هذه الشروط، وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن منشأة فأنت تقر بأنك مخوّل بإلزامها بها.
تقدم داهم أنظمة إدارة أعمال سحابية (تُستخدم عبر الإنترنت باشتراك) ونسخًا مكتبية مرخّصة لبعض الأنظمة، إلى جانب خدمات التطوير المخصص والدعم الفني. قد تتطور خصائص الأنظمة وتتحدث باستمرار دون أن يؤثر ذلك جوهريًا على الغرض الأساسي الذي اشترك العميل من أجله.
يلتزم المستخدم باستخدام الأنظمة لأغراض مشروعة مرتبطة بنشاط منشأته، ويُحظر: محاولة اختراق الأنظمة أو تجاوز صلاحيات الوصول، أو إدخال برمجيات ضارة، أو استخدام الخدمة في أنشطة مخالفة للقوانين المعمول بها في دولة الاستخدام.
تخضع الأسعار وخطط الاشتراك لعروض الأسعار والعقود الموقعة مع كل عميل، ولا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة ما لم يُنص على غير ذلك. يتجدد الاشتراك وفق الخطة المتفق عليها، ويجوز لأي طرف عدم التجديد بإشعار الطرف الآخر قبل نهاية المدة الحالية بمدة معقولة.
نبذل جهدًا معقولًا لإتاحة الأنظمة السحابية على مدار الساعة، وقد تتوقف الخدمة مؤقتًا للصيانة أو التحديثات مع إشعار مسبق متى أمكن. يُقدَّم الدعم الفني عبر قنواتنا الرسمية (البريد الإلكتروني وواتساب) خلال أوقات العمل المعلنة.
الأنظمة والبرمجيات والعلامة التجارية «داهم» وجميع موادها ملك لداهم، ولا ينقل الترخيص أي ملكية للمستخدم. في المقابل، بيانات العميل وبيانات أعماله المدخلة في الأنظمة ملك خالص له، ولا ندّعي عليها أي حق سوى معالجتها لتقديم الخدمة وفق سياسة الخصوصية.
تُقدَّم الخدمة «كما هي» مع التزامنا ببذل العناية المهنية المعقولة. لا نتحمل المسؤولية عن خسائر غير مباشرة أو ناتجة عن استخدام يخالف هذه الشروط أو عن أعطال خارجة عن إرادتنا، ولا تتجاوز مسؤوليتنا في جميع الأحوال قيمة اشتراك العميل عن الفترة محل النزاع، وذلك في الحدود التي يجيزها القانون.
يجوز للعميل إنهاء اشتراكه بعدم التجديد. ويجوز لنا إيقاف حساب يخالف هذه الشروط بعد إشعاره ومنحه فرصة معقولة للتصحيح، عدا المخالفات الجسيمة (كالإضرار بأمان النظام) فيكون الإيقاف فوريًا. عند الإنهاء يمكن للعميل طلب نسخة من بياناته خلال مدة معقولة قبل حذفها نهائيًا.
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، ما لم يتفق كتابةً في عقد عميل على قانون آخر واجب التطبيق في دولته.
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويُنشر التحديث على هذه الصفحة ويُخطر به العملاء النشطون عند كونه جوهريًا. للاستفسار: info@dahem.cloud.
DAHEM provides cloud business-management systems and licensed desktop editions under non-exclusive, non-transferable licences tied to the subscribing organisation. Fees and plans follow each customer's quotation or contract and exclude VAT unless stated otherwise. Customer data entered into the systems remains the customer's property; DAHEM's software and brand remain DAHEM's intellectual property. Services are provided with reasonable professional care; liability is limited as described in the Arabic text, which prevails in case of any discrepancy. These terms are governed by the laws of Egypt unless a customer contract states otherwise. Contact: info@dahem.cloud. Last updated: 7 October 2026.
